運輸和交付

最後更新時間： 2026/01/14

歡迎來到 jkop-store！為了讓您享有清晰、順暢的跨境購物體驗，我們制定以下配送政策。請仔細閱讀，以了解有關訂單處理、運送時間、費用及相關注意事項。

📍 配送範圍

我們目前提供配送至 台灣全境 的服務。若您所在地區暫無法配送，請聯繫客服協助處理。

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⏰ 訂單處理與送達時間

• 訂單處理： 付款確認後，我們將於 1–3 個工作天 內完成訂單處理與出貨準備。

• 配送時間： 出貨後，預計 5–7 個工作天 送達至您指定的台灣地址（不含週日及台灣國定假日）。

• 特殊情況說明： 如遇海關查驗、節假日、天氣影響或物流旺季等因素，配送時間可能延長 3–5 個工作天，我們將盡力透過郵件通知您最新進度。

🚚 物流合作夥伴

我們與專業跨境物流公司合作，並於台灣段搭配當地配送夥伴（如黑貓宅急便等），以確保商品安全送達。

💰 運費說明

運費將依據商品重量與配送地址，於結帳頁面自動計算並顯示。若為偏遠或特殊地區，系統將提示可能產生的附加費用。

🛃 海關與稅金說明

• 商品進入台灣時，可能產生關稅、營業稅或其他進口費用，此費用需由收件人自行承擔。

• 請確保收件人資料正確，以利海關如有需要時能順利聯繫，避免配送延誤。

📦 包裹寄出地址

所有訂單皆由以下地址統一寄出：
湖北省荊州市經濟技術開發區魚農橋街道紡印一路西子河畔辦公大樓1層4號A區170號

🔄 退換貨政策

我們提供 7 天鑑賞期服務（自您收到商品次日起算），詳情請參閱本站《退換貨政策》頁面。

💵 支付方式

我們支持 貨到付款（限台灣地區），亦可於下單時使用線上支付完成交易。

❓ 常見問題

Q1：可以指定送貨時段嗎？
A1：若使用黑貓宅急便配送，可選擇時段為「13時前」或「14時–18時」，不含週日。

Q2：配送狀態如何查詢？
A2：商品出貨後，我們將寄發含物流追蹤編號的郵件，您可至對應物流網站查詢最新狀態。

Q3：收貨時需要注意什麼？
A3：請先檢查外包裝是否完好，若嚴重損毀可當場拒收，並立即聯繫客服處理。

Q4：包裹被他人簽收怎麼辦？
A4：請憑訂單中的物流資訊，直接聯繫配送公司查詢簽收記錄。黑貓宅急便客服專線：412-8888（手機請加02）。

Q5：需要提供身分證件嗎？
A5：一般情況下不需提供。包裹將配送至指定地址，可由管理室、家人等代為簽收。

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📞 聯繫我們

如有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫：

• 公司名稱： 荊州市水凱繡商貿有限公司

• 客服信箱： service@mail.jkop-store.com

• 聯絡電話： 19212743509

• 公司地址： 湖北省荊州市經濟技術開發區魚農橋街道紡印一路西子河畔辦公大樓1層4號A區170號

感謝您的支持，我們期待為您提供優質的百貨商品與服務！